Polityka Prywatności

1. Wprowadzenie

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem ze strony internetowej kreatorkicudow.pl („Serwis”) oraz korzystaniem z usług świadczonych przez firmę KreatorCudów zajmującą się dekoracjami z kwiatów, balonów, świec oraz świadczeniem usług dekoracyjnych dla osób prywatnych i firm.

Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem Serwisu jest firma Firma Usługowo Handlowa Marcin Pyka, z siedzibą pod adresem ul. Bukowa 10, 78-600 Wałcz, wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP: 7651438333, adres e-mail: kreatorkicudow@gmail.com, zwana dalej „Administratorem”.

2. Dane osobowe

2.1 Rodzaje zbieranych danych

Podczas korzystania z Serwisu i naszych usług możemy zbierać następujące dane osobowe:

  • Imię i nazwisko
  • Adres e-mail
  • Numer telefonu
  • Adres dostawy/wykonania usługi
  • Dane do faktury (nazwa firmy, NIP)
  • Adres IP
  • Informacje o urządzeniu i przeglądarce
  • Pliki cookies i podobne technologie
  • Preferencje dotyczące zamówień i realizacji usług dekoracyjnych
  • Historia zamówień i zakupów
  • Treść korespondencji prowadzonej z nami

2.2 Cele przetwarzania danych

Dane osobowe Użytkowników Serwisu przetwarzane są w następujących celach:

  • Realizacja zamówień i świadczenie usług dekoracyjnych
  • Przygotowanie indywidualnych ofert i wycen usług dekoracyjnych
  • Obsługa zapytań i zgłoszeń
  • Realizacja umów zawartych za pośrednictwem Serwisu
  • Marketing bezpośredni własnych produktów lub usług
  • Wysyłanie newslettera (po uzyskaniu zgody)
  • Prowadzenie analiz statystycznych
  • Prezentowanie portfolio wykonanych dekoracji (po uzyskaniu zgody)
  • Zapewnienie bezpieczeństwa i ochrony Serwisu
  • Dochodzenie lub obrona przed roszczeniami

2.3 Podstawa prawna przetwarzania danych

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie:

  • Art. 6 ust. 1 lit. a) RODO – zgoda osoby, której dane dotyczą (np. w przypadku wysyłki newslettera)
  • Art. 6 ust. 1 lit. b) RODO – niezbędność do wykonania umowy (np. realizacja zamówienia usług dekoracyjnych)
  • Art. 6 ust. 1 lit. c) RODO – niezbędność do wypełnienia obowiązku prawnego (np. wystawienie faktury)
  • Art. 6 ust. 1 lit. f) RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora (np. marketing bezpośredni własnych produktów i usług, dochodzenie roszczeń)

3. Prawa Użytkowników

Użytkownikom przysługują następujące prawa związane z przetwarzaniem danych osobowych:

  • Prawo dostępu do danych
  • Prawo do sprostowania danych
  • Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”)
  • Prawo do ograniczenia przetwarzania
  • Prawo do przenoszenia danych
  • Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania
  • Prawo do wycofania zgody
  • Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych)

W celu realizacji powyższych praw należy skontaktować się z Administratorem za pośrednictwem adresu e-mail: kontakt@kreatorkicudow.pl lub pisemnie na adres siedziby firmy.

4. Odbiorcy danych

Dane osobowe Użytkowników mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

  • Podmioty świadczące usługi hostingowe dla naszego Serwisu
  • Dostawcy systemów do obsługi zamówień i księgowości
  • Dostawcy systemów płatności elektronicznych
  • Firmy kurierskie i transportowe realizujące dostawy
  • Podwykonawcy świadczący usługi związane z realizacją zamówień dekoracyjnych
  • Dostawcy systemów analitycznych i statystycznych
  • Dostawcy usług IT
  • Podmioty świadczące usługi marketingowe
  • Biuro rachunkowe
  • Kancelaria prawna
  • Organy państwowe, gdy wynika to z obowiązku prawnego

5. Okres przechowywania danych

Dane osobowe Użytkowników będą przechowywane przez okres:

  • Niezbędny do realizacji usług dekoracyjnych i obsługi posprzedażowej
  • Wymagany przez przepisy prawa (np. dane na fakturach – 5 lat od końca roku podatkowego)
  • Do czasu wycofania zgody (jeśli podstawą przetwarzania jest zgoda, np. w przypadku newslettera)
  • Do czasu wniesienia sprzeciwu (w przypadku marketingu bezpośredniego)
  • Do czasu przedawnienia roszczeń (co do zasady 3 lata dla roszczeń związanych z prowadzeniem działalności gospodarczej)

6. Pliki cookies

6.1 Czym są pliki cookies

Serwis wykorzystuje pliki cookies (tzw. „ciasteczka”), które stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, przechowywane w urządzeniu końcowym Użytkownika i przeznaczone do korzystania ze stron internetowych Serwisu.

6.2 Rodzaje wykorzystywanych plików cookies

W ramach Serwisu stosowane są następujące rodzaje plików cookies:

  • Niezbędne – umożliwiające korzystanie z usług dostępnych w ramach Serwisu, np. uwierzytelniające pliki cookies wykorzystywane do usług wymagających uwierzytelniania
  • Funkcjonalne – umożliwiające zapamiętanie wybranych przez Użytkownika ustawień i personalizację interfejsu, np. w zakresie wybranego języka lub regionu
  • Analityczne – umożliwiające zbieranie informacji o sposobie korzystania z Serwisu, pomagają poprawić jego funkcjonowanie
  • Marketingowe – umożliwiające dostarczanie Użytkownikom treści reklamowych dostosowanych do ich zainteresowań i preferencji dekoracyjnych

6.3 Zarządzanie plikami cookies

Użytkownik ma możliwość samodzielnego zarządzania plikami cookies poprzez zmianę ustawień przeglądarki internetowej. Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi plików cookies dostępne są w ustawieniach przeglądarki internetowej.

Brak zmiany ustawień przeglądarki oznacza akceptację dla stosowanych cookies.

7. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych, w szczególności zabezpieczające dane przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym, zabraniem przez osobę nieuprawnioną, przetwarzaniem z naruszeniem przepisów oraz zmianą, utratą, uszkodzeniem lub zniszczeniem.

Środki bezpieczeństwa są na bieżąco aktualizowane wraz z rozwojem technologii i pojawianiem się nowych zagrożeń.

8. Przekazywanie danych poza EOG

Administrator nie przekazuje danych osobowych Użytkowników poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG).

9. Media społecznościowe

Serwis może zawierać odnośniki do zewnętrznych portali społecznościowych takich jak Facebook, Instagram, Pinterest, gdzie prezentujemy nasze portfolio dekoracji. Korzystanie z tych odnośników może powodować gromadzenie i wymianę danych pomiędzy Administratorem a administratorami mediów społecznościowych. Administrator nie ma wpływu na sposób wykorzystywania danych przez administratorów mediów społecznościowych. Zalecamy zapoznanie się z politykami prywatności poszczególnych mediów społecznościowych.

10. Zmiany Polityki Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności. O wszelkich zmianach Użytkownicy będą informowani poprzez publikację zaktualizowanej wersji Polityki Prywatności w Serwisie. Data ostatniej aktualizacji znajduje się na końcu dokumentu.

11. Kontakt

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących niniejszej Polityki Prywatności lub sposobu przetwarzania danych osobowych przez Administratora, prosimy o kontakt:

KreatorCudów Adres: ul. Bukowa 10, 78-600 Wałcz 

e-mail: kreatorkicudow@gmail.com 

telefon: +48 782 883 900

Data ostatniej aktualizacji: 01 kwietnia 2025 r.